bkko গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

1. ভূমিকা

bkko ("আমরা", "আমাদের") https://bkko.org-এ উপলব্ধ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে bkko কীভাবে ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং শেয়ার করে যারা bkko প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা অন্যভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে bkko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bkko তিনটি প্রধান চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে তৈরি তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) কাছ থেকে আমরা যে তথ্য পাই।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আপনার পরিচয় যাচাই করেন বা bkko সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি প্রদান করতে পারেন:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, এবং একটি সরকার-জারি পরিচয়পত্রের কপি (KYC যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে)।
• বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে যুক্ত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট পরিচিতি, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত।
• আমাদের সাপোর্ট টিমে আপনার পাঠানো যোগাযোগ, সাপোর্ট অনুরোধের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো সংযুক্তি, স্ক্রিনশট বা নথি সহ।

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে তৈরি তথ্য

আপনি bkko ব্যবহার করার সাথে সাথে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কিত ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• গেম প্লে রেকর্ড, রাখা বেট, বাজি ধরার পরিমাণ, অ্যাক্সেস করা গেম, ফলাফল এবং জয় সহ।
• সেশন ডেটা, লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশন সময়কাল, ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য সহ।
• IP ঠিকানা এবং লগইনের সময় আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক জিওলোকেশন ডেটা।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

bkko নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারে:

• মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের কাছ থেকে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড মিলিয়ে দেখার জন্য লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে — আপনি KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করলে পরিচয়পত্রের সত্যতার নিশ্চিতকরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী স্ক্রিনিং সেবা থেকে — অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের বৈধতা মূল্যায়ন এবং যাচাই করতে ব্যবহৃত ঝুঁকি সংকেত।

3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bkko নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার bkko অ্যাকাউন্টের চলমান অপারেশন বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগতকরণ: bkko-তে আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে গেম সুপারিশ, প্রমোশনাল অফার এবং কন্টেন্ট কাস্টমাইজ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োগ করতে এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং মান ও সম্মতি উদ্দেশ্যে সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।

bkko উপরে তালিকাভুক্তগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

4. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bkko নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং bkko-র মধ্যে চুক্তি সম্পাদন ও পালন করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম অ্যাক্সেস, জমা ও উত্তোলন সহ)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা, দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি দায়িত্ব মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং bkko পণ্য উন্নত করার উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকার অতিক্রম করে না।
• সম্মতি: যেখানে bkko প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে (উদাহরণস্বরূপ, নির্দিষ্ট মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5. আপনার তথ্য প্রকাশ

bkko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

সেবা প্রদানকারী

bkko প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় সহায়তা করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করে। এই প্রদানকারীরা আমাদের পক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে, কঠোরভাবে সেই উদ্দেশ্যে যার জন্য তাদের নিযুক্ত করা হয়েছে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

bkko আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা প্রয়োজন হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা bkko-র ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

6. পেমেন্ট ডেটা ও মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদার

প্রতিটি মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের অধীনে কাজ করে। bkko এই তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

bkko দ্বারা ধারণ করা সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ডেটা বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট রেকর্ডে অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত bkko কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের ভূমিকার জন্য অপারেশনাল বা সম্মতি উদ্দেশ্যে এই ধরনের অ্যাক্সেস প্রয়োজন।

7. ডেটা ধরে রাখা

bkko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যা কাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়ের জন্য, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হিসাবে।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এটি অব্যাহত রাখার প্রয়োজন করে না, bkko নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

8. ডেটা নিরাপত্তা

bkko অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাক্রমে ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

bkko ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং শিল্প-মানের সুরক্ষা বাস্তবায়ন করে, কোনো সিস্টেম নিরপেক্ষ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, bkko যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

9. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, bkko আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• 👁️
  অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার bkko আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• ✏️
  সংশোধনের অধিকার আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই bkko আপনার সম্পর্কে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• 🗑️
  মুছে ফেলার অধিকার আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যেখানে এটি আর সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা যেখানে আপনি প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি সম্মতি প্রত্যাহার করেন।
• ⏸️
  সীমাবদ্ধতার অধিকার আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে bkko-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হচ্ছে।
• 📦
  ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার bkko-তে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

bkko যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

10. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bkko সাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি রয়েছে যা আপনার সক্রিয় সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখে।
• কার্যকরী কুকি: সেশন জুড়ে আপনার পছন্দ এবং সেটিংস (যেমন ভাষা এবং ডিসপ্লে পছন্দ) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনাকে প্রতিবার bkko ভিজিট করার সময় সেগুলো পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে bkko প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট বিভাগের কুকি অক্ষম করা bkko প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

11. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

যদি bkko আবিষ্কার করে বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

12. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bkko যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, bkko একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করবে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে bkko-র আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করার প্রতিনিধিত্ব করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

13. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bkko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি ইমেইলে আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]